Рабочее место
Компьютер для диспетчера и колл-центра
На линии нельзя сказать «подождите, у меня грузится». Поэтому диспетчерское место собирают не под мощность, а под мгновенный отклик и экранное место: карточка клиента, заявка и карта должны быть видны одновременно.
- ₽От 14 000 ₽ за место, оплата на расчётный счёт
- ⏱Партию одинаковых мест собираем от 3 рабочих дней
- ✓Подменный компьютер на следующий рабочий день
| Системный блок: Core i3/i5 6 поколения, 8 ГБ, SSD 240 ГБПроверен на работу 12 часов под нагрузкой | 8 500 |
| Монитор 24 дюймаШирокий — две программы помещаются рядом | 4 000 |
| Установка системы, настройка CRM и телефонии | 1 500 |
| Подменный компьютер при поломкеПривозим на следующий рабочий день | 900 |
| Доставка по Пензе и подключениеБесплатно от 3 рабочих мест | 500 |
Конфигурации
Что выбрать
| Конфигурация | Кому подходит | Процессор | Память | Диск | За место |
|---|---|---|---|---|---|
| Базовая | Один широкий монитор, звонки и заявки | Core i3/i5 6 пок. | 8 ГБ | SSD 240 ГБ | от 14 000 ₽ |
| Рабочая | Два монитора: CRM и карта рядом | Core i3/i5 6 пок. | 8 ГБ | SSD 240 ГБ | от 21 000 ₽ |
| С запасом | Смена 12 часов, резервный канал | Core i5 6 пок. | 16 ГБ | SSD 240 ГБ | от 27 000 ₽ |
Гарнитуру подбираем и подключаем — покупаете вы. На ней экономить не стоит: собеседник слышит именно её, а не компьютер.
С чем справляется
- CRM и база заявок
- Программная телефония и запись разговоров
- Карта и построение маршрута в соседнем окне
- Почта и мессенджеры
- Смена 12 часов без перезагрузок
- Партия одинаковых мест для всей смены
Где будет мало
- Запись разговоров всего отдела на одном рабочем месте — для этого нужна отдельная машина
- Аналитика по всей базе звонков — лучше считать не на линии, а на отдельном месте
- Один монитор при работе с картой и CRM — именно та экономия, которую слышит клиент
Честно говорим, когда сборка не подойдёт: возврат и разбирательство обходятся дороже, чем несделанная продажа.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают
Почему именно два монитора?
Потому что иначе каждый переход от карточки клиента к карте или заявке — это пауза в разговоре. Диспетчер делает такой переход десятки раз за смену, и это единственное место, где второй монитор измеряется не удобством, а длиной звонка.
Будет работать с нашей CRM и телефонией?
Да. Большинство CRM работает в браузере, телефония — программой на этой же машине. Требования у них невысокие, упирается всё в память при большом числе вкладок. Назовите систему в заявке — проверим и настроим вместе с гарнитурой.
Смена идёт 12 часов. Машина выдержит?
Выдержит, и для техники это мягче, чем ежедневные включения и выключения. Мы проверяем каждую машину под нагрузкой, а не «вроде включилось», и закладываем чистку от пыли раз в год.
Нужно несколько одинаковых мест на смену.
Это обычный заказ, и мы собираем такие партией из одной поставки — чтобы все места были одинаковые и настройка на всех была одна. Если нужного количества нет в наличии, назовём срок, а не предложим «почти такие же».
Что если место встанет посреди смены?
Привозим подменный компьютер на следующий рабочий день. Если линия не может простаивать, при заказе от трёх мест имеет смысл держать одну подменную машину у себя — так замена занимает минуты.
Заявка
Подберём места для диспетчерской
Напишите, сколько мест и в какой CRM работаете. Если смены круглосуточные — скажите, учтём при подборе.